アカウント・デバイスの管理
アカウントパスワードの変更
パスワードの変更は、スマホアプリのログイン時のパスワード入力画面「パスワードはお忘れですか？」から、案内に沿って操作してください。
- ログイン画面でメールアドレスを入力します。
- パスワード入力画面で「パスワードはお忘れですか？」をタップします。
- 登録しているメールアドレスに届いた 認証コード を入力します。
- 新しいパスワードを設定します。
スクリーンショット準備中：パスワード変更の画面遷移
警告
- 管理コンソールではパスワードの変更はできません。 スマホアプリから操作してください。
- 認証コードは登録しているメールアドレスに届きます。
デバイスの変更（機種変更）
アカウントでログインするデバイス（スマホ）を変更する場合、管理者の操作は不要 です。 新しいデバイスでスマホアプリにログインし直すだけで、そのデバイスからスマート錠を操作できるようになります。
- 新しいデバイスに「Lock Link」をインストールします（→ ダウンロード）。
- これまでと同じ メールアドレスとパスワード でログインします。
- ホーム画面に緑色のバナーが表示されたら、タップして グループへのデバイス登録 を行います （→ ログイン：グループへのデバイス登録）。
同時にログインできるデバイスは 1 台だけです
同じアカウントで同時にログインできるデバイスは 1 台のみ です。 新しいデバイスでログインすると、前のデバイスは自動的にログアウトされ、スマート錠を操作できなくなります。
- 変更前のデバイスを引き続き使いたい場合は、そのデバイスでログインし直してください（その時点で、新しいデバイス側がログアウトされます）。
- 1 人のユーザーが 2 台のデバイスを同時に使うことはできません。台数が必要な場合は、管理者にユーザーの追加をご相談ください。
変更前のデバイスを手放す前に
デバイスを譲渡・破棄する前に、そのデバイスでログアウトしておくことをおすすめします。 ログアウトすると、端末に保存されているオフラインデータも削除されます （→ オフライン操作）。