必要なもの	入手先
テナントコード	契約元から案内されます。組織ごとに決まっている文字列です。
メールアドレス	管理者がユーザーとして登録したメールアドレスです（→ ユーザー管理）。
パスワード	初回ログイン時にユーザー自身が設定します（→ 初回ログイン（アカウントの有効化））。

1. テナントコードを入力する

アプリを起動すると、最初にログイン画面が表示されます。画面下部の「テナントコードをお持ちの方はこちら」をタップしてください。

「テナントログイン」の画面が表示されたら、契約元から案内された テナントコード を入力し、「テナントのログインへ進む」をタップします。

警告

テナントコードに使用できるのは 英数字とハイフン です。

2 回目以降はテナントコードの入力を省略できます

一度ログインに成功すると、テナントコードは端末に記憶されます。次回以降はアプリを起動するだけで、テナント専用のログイン画面が表示されます（→ 別のテナントでログインする）。

2. 初回ログイン（アカウントの有効化）

管理者にユーザーを登録された直後は、まだパスワードが設定されていません。最初に アカウントの有効化（パスワードの設定）を行ってください。

テナント専用のログイン画面の「初回ログインの方はこちら」をタップして、有効化の画面へ進みます。

「アカウントを有効化」の画面で、管理者に登録されたメールアドレスを入力し、「有効化コードを送信」をタップします。
「メールを確認してください」と表示されます。届いたメールに記載の 確認コード と、新しいパスワード（確認用も入力）を入力します。
「パスワードを設定して有効化」をタップします。
「アカウントが有効になりました。設定したパスワードでログインしてください。」と表示されたら完了です。「続けてログイン」からログイン画面に戻ります。

パスワードの要件

パスワードは 8 文字以上 で、半角の英大文字・英小文字・数字をそれぞれ 1 文字以上 含めてください。満たしていない場合は「パスワードは8文字以上の半角英大文字・英小文字・数字をそれぞれ1文字以上含めてください。」と表示されます。

メールが届かない場合

次の点をご確認のうえ、送信完了画面の「メールを再送信」をお試しください。

なお、入力したメールアドレスが未登録の場合でも、同じ「メールを確認してください」の画面が表示されます （登録の有無が第三者に分からないようにするためです）。何度試しても届かない場合は、管理者にメールアドレスをご確認ください。

コードが違う・期限切れ・使用済みの場合は「コードが正しくないか、有効期限が切れている可能性があります。」と表示されます。あらためてメールを送信してやり直してください。

テナント専用のログイン画面で、メールアドレス と パスワード を入力し、「ログイン」をタップします。

ログインに成功すると、ホーム画面が表示されます（→ 画面メニューの説明）。

ログインできないとき

テナントコードが誤っている場合も、メールアドレスやパスワードが誤っている場合も、「テナントコードまたは認証情報が正しくありません」と同じ表示になります。案内されたテナントコードとアカウント情報の両方をご確認ください。

端末のアクセス許可

端末の設定で、Bluetooth・位置情報・通知 への「Lock Link」アプリのアクセスを許可してください。許可されていない場合、スマート錠の検索・解錠ができません（→ ダウンロードと更新）。

テナント専用のログイン画面のパスワード欄の下にある「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。

警告

管理コンソールからユーザーのパスワードを変更することはできません。 パスワードの再設定は、必ずユーザー自身がアプリから行ってください。

記憶しているテナントコードを変更するには、テナント専用のログイン画面の上部に表示されているテナントコードの右にある「別のテナントでログイン」をタップします。テナントコードの入力画面に戻り、別のテナントコードを入力できます。

共有端末を使うとき

複数人で使う端末では、利用後に必ずログアウトしてください（→ アカウントと端末の管理）。